創(chuàng)新一：建立物流平臺(tái)和跟隨物流布局
為了讓消費(fèi)者更加安全、快速地收到商品，各大電商企業(yè)在物流配送方面投入了大量的精力與人力，更加關(guān)注最后一公里的運(yùn)輸。例如，馬云于2013年5月28日首期投資1000億元、計(jì)劃用5——8年的時(shí)間打造遍布全國(guó)的開(kāi)放式、社會(huì)化物流基礎(chǔ)設(shè)施的“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)”，實(shí)現(xiàn)全國(guó)任何一個(gè)城市購(gòu)物24小時(shí)內(nèi)送達(dá)的物流服務(wù)目標(biāo)。此外，在剛剛結(jié)束不久的2014第九屆中國(guó)（深圳）國(guó)際物流與交通運(yùn)輸博覽會(huì)上，綠螞蟻平臺(tái)的展示吸引了觀眾的眼球，綠螞蟻平臺(tái)可以使消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)全自選快遞服務(wù)，如可以選擇快遞公司、快遞網(wǎng)點(diǎn)以及快遞員，而且電商包裝流程全透明、信息全對(duì)稱(chēng)。
與此同時(shí)，包裝企業(yè)紛紛開(kāi)始全國(guó)性的物流布局，緊隨電商企業(yè)在全國(guó)跑馬圈地的腳步，布點(diǎn)設(shè)廠，盡可能地縮短運(yùn)輸半徑，以達(dá)到最快的交付速度。例如，濟(jì)豐包裝的蘇州、昆山工廠可以為江浙一帶供貨，天津工廠可以為北京地區(qū)供貨。
創(chuàng)新二：實(shí)現(xiàn)電商包裝的回收再利用
電商包裝的回收再利用一直是包裝企業(yè)與電商企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題。電商包裝的回收再利用不僅僅意味著電商企業(yè)可以減少采購(gòu)包裝材料的成本，也是響應(yīng)綠色環(huán)保的號(hào)召。針對(duì)該問(wèn)題，1號(hào)店近日推出了“1起環(huán)保?紙箱回收”活動(dòng)，買(mǎi)家如果在簽收商品后將紙箱返還，每個(gè)紙箱可以獲得50積分，該積分可用于換購(gòu)商品、參與抽獎(jiǎng)、換抵扣券等，該活動(dòng)上線(xiàn)第一周紙箱回收率達(dá)到了15%。
包裝企業(yè)也應(yīng)從消費(fèi)者角度出發(fā)，為電商企業(yè)提供回收再利用方案，例如，濟(jì)豐包裝為其電商企業(yè)客戶(hù)提出的方案是：利用瓦楞紙板的特性，設(shè)計(jì)一些紙包裝再利用的結(jié)構(gòu)圖，如紙文件夾、紙質(zhì)儲(chǔ)物盒等，并按1∶1比例打印出來(lái)，作為附件與電商包裝一同送到消費(fèi)者手中，幫助消費(fèi)者將拆開(kāi)后的電商包裝制作成需要的物品，從而實(shí)現(xiàn)電商包裝的再利用。
除了外包裝箱的回收，緩沖材料的回收再利用也值得包裝企業(yè)關(guān)注。交到消費(fèi)者手中一般不會(huì)出現(xiàn)任何損壞，如果將緩沖包裝回收再利用，這樣可以大大降低不利于環(huán)保的泡沫塑料、充氣袋等材料的使用量，從而達(dá)到節(jié)約成本與綠色環(huán)保的目的。
創(chuàng)新三：注重用戶(hù)體驗(yàn)
當(dāng)消費(fèi)者收到電商產(chǎn)品時(shí)，一定希望其外包裝美觀、整潔，開(kāi)箱方便，獲得一次愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也增強(qiáng)對(duì)電商企業(yè)的好感和信任度�！半娚贪b盡量和用戶(hù)體驗(yàn)相結(jié)合，提高商品附加值，不然消費(fèi)者會(huì)對(duì)商品的印象大打折扣�！眲⒓t春說(shuō)道。
電商包裝的用戶(hù)體驗(yàn)主要體現(xiàn)在以下3方面，一是電商包裝開(kāi)啟的便利性，二是外表整潔美觀，體現(xiàn)電商品牌，三是包裝材料后續(xù)可以DIY。例如，專(zhuān)注于堅(jiān)果市場(chǎng)電商企業(yè)的安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司在電商包裝方面下足了功夫，不僅采用雙層內(nèi)包裝，突出松鼠形象，而且每個(gè)電商包裝里提供紙袋夾子，實(shí)現(xiàn)內(nèi)包裝的再密封，還有垃圾袋、紙巾、吃堅(jiān)果的工具等。同時(shí)，在外包裝箱上也采用了人性化的設(shè)計(jì)，不僅外觀體現(xiàn)松鼠形象，而且配有開(kāi)箱器和采用專(zhuān)用防盜膠帶。此外，該電商企業(yè)還通過(guò)軟件識(shí)別進(jìn)行“一對(duì)一”服務(wù)，記錄消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)三只松鼠產(chǎn)品的頻率、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品種類(lèi)等信息，使得消費(fèi)者每次購(gòu)買(mǎi)三只松鼠產(chǎn)品所收到的電商包裝都會(huì)不一樣。
當(dāng)然，包裝企業(yè)也應(yīng)注重自身技術(shù)的提升，配合電商企業(yè)提升電商包裝的用戶(hù)體驗(yàn)，如目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上推廣力度較大的拉線(xiàn)技術(shù)，拉線(xiàn)技術(shù)應(yīng)用在電商包裝中不僅可以起到加固作用，而且能輕松實(shí)現(xiàn)撕拉功能，幫助消費(fèi)者快速打開(kāi)包裝。此外，一撕得包裝箱的誕生更有效改善了消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，其采用創(chuàng)新包裝形式，絕不使用膠帶，開(kāi)啟過(guò)程不需任何輔助工具，只需輕輕一撕，即可快速開(kāi)啟。一張紙能設(shè)計(jì)個(gè)啥？
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